Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Его работа — входить в помещение, где находятся вооруженные преступники, и почти мгновенно находить с ними общий язык. Оружие ему для этого не требуется. Однако основную прибыль приносят не операции по спасению заложников, а контракты с крупными компаниями. Когда стороны заходят в тупик и не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за весьма солидное вознаграждение. Павлов умеет кардинально менять образ под каждую новую задачу. Навык перевоплощения зародился в детстве — так он учился выстраивать сложные отношения с матерью. Он обладает редкой проницательностью, читает людей как открытую книгу. Из-за этого давно уже никому не доверяет. Даже самому себе.