Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятной болезни, мать не желает помещать её в клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, вопреки возражениям мужа, решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку. Они едут в этот заброшенный город. Неожиданно на пути возникает странная тень. Чтобы избежать столкновения, Роуз резко выворачивает руль, машину заносит, и она теряет управление. После аварии, придя в сознание, женщина с ужасом понимает: Шэрон пропала.
